Zdolnosc do obrony
Następnym etapem w opracowaniu schematu reakcji jest sporządzenie listy realnych posunięć strategicznych, które mogłaby podjąć firma w danym sektorze oraz listy ewentualnych zmian w sektorze i w otoczeniu. Jakie posunięcia lub wydarzenia sprowokowałyby działania odwetowe ze strony konkurentów, nawet gdyby były one kosztowne i prowadziły do marginalnej efektywności finansowej? To znaczy, jakie posunięcia zagrażają celom lub pozycji konkurenta w takim stopniu, że byłby on zmuszony do działań odwetowych wbrew swojej woli? Większość konkurentów ma szczególnie czułe miejsca, czyli obszary działania przedsiębiorstwa, których zagrożenie wywołuje nieproporcjonalnie silną reakcję. Miejsca te odzwierciedlają cele, do których przywiązuje się duże znaczenie, zaangażowanie emocjonalne itd. Tam, gdzie to możliwe, należy ich unikać. Jakie posunięcia lub wydarzenia przeszkadzają konkurentowi w szybkim lub skutecznym reagowaniu, przy danych celach, strategii, istniejących możliwościach i założeniach? Jakie można podjąć kierunki działania, których konkurentowi nie udałoby się skutecznie naśladować lub z nimi współzawodniczyć?